Hilfe und Support

Support-Forum

Im Support-Forum stellen Sie Ihre Fragen und erhalten innerhalb kürzester Zeit eine Antwort von unseren kompetenten und freundlichen Support-Mitarbeitern.

Online-Handbuch

Im Online-Handbuch finden Sie eine ausführliche Beschreibung von Zeta Test sowie viele weitere Information rund um das Testen mit Zeta Test.

Telefonsupport

Unsere freundlichen Support-Mitarbeiter sind Mo-Fr von 8-16 Uhr telefonisch über unsere Support-Hotline erreichbar:

0900 / 169 22 69 07

(1,99 EUR/Minute für Anrufe aus dem deutschen Festnetz, ggf. andere Tarife Mobilfunk, powered by msn-com.de)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lesen Sie häufig gestellte (und beantwortete) technische Fragen zum Betrieb und vertriebliche Fragen zum Kauf und zur Lizenzierung.

Fernwartungs-Support

Für Kunden mit entsprechendem Wartungsvertrag bieten wir Fernwartungs-Support.

Wenn Sie von unserem Kundensupport dazu aufgefordert werden, laden Sie bitte diese Datei herunter und führen Sie sie aus.

Mit dieser Software kann sich der Kundensupport mit Ihrem PC verbinden und gemeinsam mit Ihnen die entsprechenden Fragen anschauen und lösen.

Fehlerdatenbank (Bug Tracker)

Kunden mit entsprechenden Wartungsverträgen können Fehlerberichte und Feature-Requests in unserer Fehlerdatenbank erfassen.

Hinweis: Sie benötigen dazu Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort).